aut.: Peter Honey

Nowe poszerzone wydanie niezwykle popularnej mini encyklopedii ludzkich zachowań i technik behawioralnych.

W 133 hasłach tej książki przedstawiono m. in. łatwe techniki:

• budowania własnej asertywności 
• budowania własnej asertywności 
• pobudzania kreatywności i twórczego myślenia 
• panowania nad niepożądanymi uczuciami 
• reagowania na gry i manipulację 
• obrony przed agresją, napastliwością i bullyingiem

a także niezbędne wszystkim menedżerom i liderom zespołów metody

• upełnomocniania pracowników 
• przezwyciężania oporu wobec zmian
• konstruktywnej krytyki i oceny 
• satysfakcjonowania klientów

Wyd. II, stron 271
ISBN 83-85292-48-9

Dr Peter Honey jest psychologiem, wybitnym behawiorystą, a także specjalistą w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi. Jednym z jego głównych zainteresowań jest samokształcenie i style uczenia się. Od ponad dwudziestu lat pracuje jako niezależny konsultant, a od 1980 stoi na czele instytutu Peter Honey Learning, zajmującego się opracowywaniem materiałów i rozwiązań wspomagających rozwój własny i samokształcenie. Jest autorem licznych publikacji na temat złożonych problemów międzyludzkich w miejscu pracy.